Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей").
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Покупатель не имеет права вернуть качественный товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем (в частности, возврату не подлежат отрезы ткани и лент).
При отказе от товара мы вернем вам уплаченную за товар сумму в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования за вычетом стоимости доставки. Доставка возвращаемого покупателем товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счет покупателя (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей"). В случае отказа от товара в момент приемки заказа у нашего курьера, вы оплачиваете только стоимость доставки (п. 3, 4 ст. 497 ГК РФ).
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения вами недостатков товара и предъявления требования о его замене мы заменим такой товар в течение 7 дней со дня получения нами возвращаемого товара и предъявления требования о замене. При необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у нас в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1 ст. 21 закона "О защите прав потребителей").
Вместо предъявления требования о замене товара вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
Возвраты, отправляемые по почте, должны отправляться без наложенного платежа, до востребования простым почтовым отправлением.
Покупатель должен самостоятельно и за свой счет отправить Заказ по адресу: 105554, Москва, 11-ая Парковая д.9/35, комната 32, либо доставить товар в один из следующих магазинов Продавца «Иголочка»:
"Иголочка", ул. Мастеркова, д.6, ТЦ «Обувной центр на Автозаводской», 2 этаж.
"Иголочка", ул. Академика Янгеля, д.6, корп.1, ТЦ "Калач", 2 этаж
"Иголочка", г. Архангельск, ул. Воскресенская, д 20, 3 этаж
"Иголочка", г.Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 238, ТЦ "Сибирский Молл", 1-й этаж
"Иголочка", г. Екатеринбург, м. Ботаническая, ул. Академика Шварца, д. 1, ТЦ "Ботаника Молл", 2 этаж
"Иголочка", г. Магнитогорск, пр. Карла Маркса, д. 172, 3 этаж
"Иголочка", м. Войковская, Петровско-Разумовская, ул. Михалковская, д. 9
"Иголочка", м. Первомайская, 11-я Парковая ул., д. 9/35
"Иголочка", ул.Малая Филевская, д.13, Торговый центр "Ковчег"("ОДа"), 2-ой этаж.
"Иголочка", м. Проспект Вернадского, пр. Вернадского, д. 39
"Иголочка", м. Речной вокзал, улица Петрозаводская, д. 24Б, ТЦ "Ховрино", 3-ий этаж
"Иголочка", м. Тульская, ул. Большая Тульская, д.2, ТЦ "Корабль", - 1 этаж
"Иголочка", м. Тушинская, ул.Тушинская, д.17, ТЦ "Праздник", 2 этаж
"Иголочка", ул. Южнобутовская, д.58, ТЦ "Ампуриа", 2 этаж
"Иголочка", г. Балашиха, мкр-н Железнодорожный, ул. Пионерская, д.2А, ТЦ "Солнечный", 3-ий этаж
"Иголочка", г. Коломна, Площадь Восстания, д.7, рядом с ж/д ст Голутвин, ТРЦ "Кадо", 3 этаж
"Иголочка", г. Королев, ул. Карла Маркса, д.1а, 200 метров от станции «Подлипки Дачные», «Дом быта», 3 этаж
"Иголочка", г.Люберцы в ТРЦ "Светофор", ул.Побратимов, д.7, 4-ый этаж
"Иголочка", г. Краснодар, ул. Тюляева, д.2, ТРЦ "Новый Горизонт", 2 этаж
"Иголочка", ст. м. "Проспект Славы", ул. Пражская, 48/50, 3 этаж
"Иголочка", г. Дзержинск, Нижегородская обл., пр-кт Чкалова, д. 23, ТЦ "Юбилейный", 3 этаж.
"Иголочка", Республика Карелия, г. Петрозаводск, проспект Ленина, д. 14, 2 этаж
"Иголочка", м. Чертановская, Балаклавский проспект, 5А, ТЦ "Штаер", 2 этаж
"Иголочка", г. Уфа, Кировский район, ул. Бакалинская. д.27, ТКЦ "Ультра", 3 этаж
"Иголочка", Дворянская ул., д. 10, 3 этаж
"Иголочка", г. Старый Оскол, мкр. Ольминского, д.17, ТРЦ "Боше", 2 этаж
"Иголочка", г. Оренбург, ул. 8 марта, д. 42, ТРЦ «Восход», 3 этаж
"Иголочка", ул. 50 лет Октября, 14
"Иголочка", ул Воровского, дом 135
Возврат денег
Если вы уже оплатили покупку, то мы возместим вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту.
Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.