Режим работы интернет-магазина с 9:00 до 21:00 ежедневно, тел.: 8 (800) 700-51-37
Мой город:
Каталог товаров
0 товара
0руб.

Правила возврата

Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей").

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Покупатель не имеет права вернуть качественный товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем (в частности, возврату не подлежат отрезы ткани и лент).

При отказе от товара мы вернем вам уплаченную за товар сумму в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования за вычетом стоимости доставки. Доставка возвращаемого покупателем товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счет покупателя (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей"). В случае отказа от товара в момент приемки заказа у нашего курьера, вы оплачиваете только стоимость доставки (п. 3, 4 ст. 497 ГК РФ).

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения вами недостатков товара и предъявления требования о его замене мы заменим такой товар в течение 7 дней со дня получения нами возвращаемого товара и предъявления требования о замене. При необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у нас в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1 ст. 21 закона "О защите прав потребителей").

Вместо предъявления требования о замене товара вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Условия возврата и обмена товара

  • Для возврата или обмена заказанного товара вам необходимо заполнить заявление и связаться с нами через обратную связь: 1. Заказ и доставка товара из интернет магазина - Возврат и обмен товара.
  • Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
  • Возвраты, отправляемые по почте, должны отправляться без наложенного платежа, до востребования простым почтовым отправлением.
  • Покупатель должен самостоятельно и за свой счет отправить Заказ по адресу: 105554, Москва, 11-ая Парковая д.9/35, комната 32, либо доставить товар в один из следующих магазинов Продавца «Иголочка»:
    • "Иголочка", ул. Мастеркова, д.6, ТЦ «Обувной центр на Автозаводской», 2 этаж.
    • "Иголочка", ул. Академика Янгеля, д.6, корп.1, ТЦ "Калач", 2 этаж
    • "Иголочка", г. Архангельск, ул. Воскресенская, д 20, 3 этаж
    • "Иголочка", г.Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 238, ТЦ "Сибирский Молл", 1-й этаж
    • "Иголочка", г. Екатеринбург, м. Ботаническая, ул. Академика Шварца, д. 1, ТЦ "Ботаника Молл", 2 этаж
    • "Иголочка", г. Магнитогорск, пр. Карла Маркса, д. 172, 3 этаж
    • "Иголочка", м. Войковская, Петровско-Разумовская, ул. Михалковская, д. 9
    • "Иголочка", м. Первомайская, 11-я Парковая ул., д. 9/35
    • "Иголочка", ул.Малая Филевская, д.13, Торговый центр "Ковчег"("ОДа"), 2-ой этаж.
    • "Иголочка", м. Проспект Вернадского, пр. Вернадского, д. 39
    • "Иголочка", м. Речной вокзал, улица Петрозаводская, д. 24Б, ТЦ "Ховрино", 3-ий этаж
    • "Иголочка", м. Тульская, ул. Большая Тульская, д.2, ТЦ "Корабль", - 1 этаж
    • "Иголочка", м. Тушинская, ул.Тушинская, д.17, ТЦ "Праздник", 2 этаж
    • "Иголочка", ул. Южнобутовская, д.58, ТЦ "Ампуриа", 2 этаж
    • "Иголочка", г. Балашиха, мкр-н Железнодорожный, ул. Пионерская, д.2А, ТЦ "Солнечный", 3-ий этаж
    • "Иголочка", г. Коломна, Площадь Восстания, д.7, рядом с ж/д ст Голутвин, ТРЦ "Кадо", 3 этаж
    • "Иголочка", г. Королев, ул. Карла Маркса, д.1а, 200 метров от станции «Подлипки Дачные», «Дом быта», 3 этаж
    • "Иголочка", г.Люберцы в ТРЦ "Светофор", ул.Побратимов, д.7, 4-ый этаж
    • "Иголочка", г.Люберцы, ст.м.Котельники, Новорязанское шоссе, д.1а, ТЦ "Колибри", 2 этаж
    • "Иголочка", г.Ногинск, ул.Комсомольская, д.26, ТД "Ногинский", 2 этаж
    • "Иголочка", Московская обл., г. Орехово-Зуево, ул. Карла Либкнехта, д.7
    • "Иголочка", ул. Ленина, д. 1а, ТЦ "Карат", 3 этаж. Ближайшая ст.метро "Новокосино". От ЖД станции Реутово 50 м
    • "Иголочка", г. Раменское, ул. Михалевича, д.39 , корп. 43(вход с ул. Коминтерна), ТЦ "Авиатор", 2 этаж
    • "Иголочка", ст. м. "Обводный канал", Лиговский проспект, д.153, лит А, ТРЦ "Лиговъ" 2-й этаж
    • "Иголочка", г. Иваново, ул.8 Марта, д.32, ТРЦ "Серебряный город", 2-й уровень
    • "Иголочка", г.Нижний Новгород, пл. Советская, д.5, ТРЦ «Жар-Птица», -1 этаж
    • "Иголочка", м. Коньково, ул. Профсоюзная д.118, ТЦ "Тропа", 2 этаж
    • "Иголочка", м. Братиславская, м. Марьино, ул. Люблинская, д.153, ТРЦ "Л-153", 2 этаж
    • "Иголочка", г. Ульяновск, пр-т Ульяновский, д.1, ТЦ "Самолет", 2 этаж
    • "Иголочка", г. Смоленск, Смоленская обл., ул. Ново-Московская, д.2/8, ТРЦ "Галактика", 2 этаж
    • "Иголочка", г. Великий Новгород, ул.Большая Санкт-Петербургская, 25, Торговый дом Русь, 3 этаж
    • "Иголочка", г. Балаково, ул. Трнавская, 24, ТЦ "Грин Хаус", 3 этаж
    • "Иголочка", г. Зеленоград, Панфиловский проспект, д.6А, ТК "Панфиловский", 2 этаж
    • "Иголочка", ул. Борисовские Пруды, д. 26, ТРК "Ключевой", 2 этаж
    • "Иголочка", Хорошевское ш., вл. 27, ТРЦ "Хорошо", 3 этаж
    • "Иголочка", г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна, д. 105, ТРК "Золотая миля", 2 этаж
    • "Иголочка", г.Уфа, проспект Октября, д.34, ТРК "СемьЯ", 2 этаж
    • "Иголочка", г. Краснодар, ул. Тюляева, д.2, ТРЦ "Новый Горизонт", 2 этаж
    • "Иголочка", ст. м. "Проспект Славы", ул. Пражская, 48/50,
      3 этаж
    • "Иголочка", г. Дзержинск, Нижегородская обл., пр-кт Чкалова, д. 23, ТЦ "Юбилейный", 3 этаж.
    • "Иголочка", Республика Карелия, г. Петрозаводск, проспект Ленина, д. 14, 2 этаж
    • "Иголочка", м. Чертановская, Балаклавский проспект, 5А, ТЦ "Штаер", 2 этаж
    • "Иголочка", г. Уфа, Кировский район, ул. Бакалинская. д.27, ТКЦ "Ультра", 3 этаж
    • "Иголочка", Дворянская ул., д. 10, 3 этаж
    • "Иголочка", г. Старый Оскол, мкр. Ольминского, д.17, ТРЦ "Боше", 2 этаж
    • "Иголочка", г. Оренбург, ул. 8 марта, д. 42, ТРЦ «Восход», 3 этаж

Возврат денег

Если вы уже оплатили покупку, то мы возместим вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту.

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.